6 Меры, методы и средства обеспечения требуемого уровня защищенности
Обеспечение требуемого уровня защищенности должности достигаться с использованием мер, методов и средств безопасности. Все меры обеспечения безопасности ИСПДн подразделяются на:
• законодательные (правовые);
• морально-этические;
• организационные (административные);
• физические;
• технические (аппаратные и программные).
Законодательные (правовые) меры защиты К правовым мерам защиты относятся действующие в стране законы, указы и нормативные акты, регламентирующие правила обращения с ПДн, закрепляющие права и обязанности участников информационных отношений в процессе ее обработки и использования, а также устанавливающие ответственность за нарушения этих правил, препятствуя тем самым неправомерному использованию ПДн и являющиеся сдерживающим фактором для потенциальных нарушителей.
Правовые меры защиты носят в основном упреждающий, профилактический характер и требуют постоянной разъяснительной работы с пользователями и обслуживающим персоналом системы.
Морально-этические меры защиты К морально-этическим мерам относятся нормы поведения, которые традиционно сложились или складываются по мере распространения ЭВМ в стране или обществе. Эти нормы большей частью не являются обязательными, как законодательно утвержденные нормативные акты, однако, их несоблюдение ведет обычно к падению авторитета, престижа человека, группы лиц или организации. Морально-этические нормы бывают как неписаные (например, общепризнанные нормы честности, патриотизма и т.п.), так и писаные, то есть оформленные в некоторый свод (устав) правил или предписаний.
Морально-этические меры защиты являются профилактическими и требуют постоянной работы по созданию здорового морального климата в коллективах подразделений. Морально-этические меры защиты снижают вероятность возникновения негативных действий связанных с человеческим фактором.
Организационные (административные) меры защиты Организационные (административные) меры защиты - это меры организационного характера, регламентирующие процессы функционирования ИСПДн, использование ресурсов ИСПДн, деятельность обслуживающего персонала, а также порядок взаимодействия пользователей с ИСПДн таким образом, чтобы в наибольшей степени затруднить или исключить возможность реализации угроз безопасности или снизить размер потерь в случае их реализации.
Главная цель административных мер – сформировать Политику информационной безопасности ПДн (отражающую подходы к защите информации) и обеспечить ее выполнение, выделяя необходимые ресурсы и контролируя состояние дел.
Реализация Политики информационной безопасности ПДн в ИСПДн состоят из мер административного уровня и организационных (процедурных) мер защиты информации.
К административному уровню относятся решения руководства, затрагивающие деятельность ИСПДн в целом. Эти решения закрепляются в Политике информационной безопасности. Примером таких решений могут быть:
• принятие решения о формировании или пересмотре комплексной программы обеспечения безопасности ПДн, определение ответственных за ее реализацию;
• формулирование целей, постановка задач, определение направлений деятельности в области безопасности ПДн;
• принятие решений по вопросам реализации программы безопасности, которые рассматриваются на уровне ПАО «ЦМТ» в целом;
• обеспечение нормативной (правовой) базы вопросов безопасности и т.п.
Политика верхнего уровня должна четко очертить сферу влияния и ограничения при определении целей безопасности ПДн, определить какими ресурсами (материальные, персонал) они будут достигнуты и найти разумный компромисс между приемлемым уровнем безопасности и функциональностью ИСПДн.
На организационном уровне определяются процедуры и правила достижения целей и решения задач Политики информационной безопасности ПДн. Эти правила определяют:
• какова область применения политики безопасности ПДн;
• каковы роли и обязанности должностных лиц, отвечающие за проведение политики безопасности ПДн, а также их установить ответственность;
• кто имеет права доступа к ПДн;
• какими мерами и средствами обеспечивается защита ПДн;
• какими мерами и средствами обеспечивается контроль за соблюдением введенного режима безопасности.
• Организационные меры должны:
• предусматривать регламент информационных отношений, исключающих возможность несанкционированных действий в отношении объектов защиты;
• определять коалиционные и иерархические принципы и методы разграничения доступа к ПДн;
• определять порядок работы с программно-математическими и техническими (аппаратные) средствами защиты и криптозащиты и других защитных механизмов;
• организовать меры противодействия НСД пользователями на этапах аутентификации, авторизации, идентификации, обеспечивающих гарантии реализации прав и ответственности субъектов информационных отношений.
Организационные меры должны состоять из:
• регламента доступа в помещения ИСПДн;
• порядка допуска сотрудников к использованию ресурсов ИСПДн ПАО «ЦМТ»;
• регламента процессов ведения баз данных и осуществления модификации информационных ресурсов;
• регламента процессов обслуживания и осуществления модификации аппаратных и программных ресурсов ИСПДн;
• инструкций пользователей ИСПДн (администратора ИСПДн, администратора безопасности, оператора ИСПДн);
• инструкции пользователя при возникновении внештатных ситуаций.
• инструкции по размещению, оборудованию и охране помещений, где хранятся персональные данные, по хранению персональных данных на бумажных носителях и порядку работы исполнителей с персональными данными на бумажных носителях информации.
Физические меры защиты Физические меры защиты основаны на применении разного рода механических, электро- или электронно-механических устройств и сооружений, специально предназначенных для создания физических препятствий на возможных путях проникновения и доступа потенциальных нарушителей к компонентам системы и защищаемой информации, а также технических средств визуального наблюдения, связи и охранной сигнализации.
Физическая защита зданий, помещений, объектов и средств информатизации должна осуществляться путем установления соответствующих постов охраны, с помощью технических средств охраны или любыми другими способами, предотвращающими или существенно затрудняющими проникновение в здание, помещения посторонних лиц, хищение информационных носителей, самих средств информатизации, исключающими нахождение внутри контролируемой (охраняемой) зоны технических средств разведки.
Аппаратно-программные средства защиты ПДн Технические (аппаратно-программные) меры защиты основаны на использовании различных электронных устройств и специальных программ, входящих в состав ИСПДн и выполняющих (самостоятельно или в комплексе с другими средствами) функции защиты (идентификацию и аутентификацию пользователей, разграничение доступа к ресурсам, регистрацию событий, криптографическое закрытие информации и т.д.).
С учетом всех требований и принципов обеспечения безопасности ПДн в ИСПДн по всем направлениям защиты в состав системы защиты должны быть включены следующие средства:
• средства идентификации (опознавания) и аутентификации (подтверждения подлинности) пользователей ИСПДн;
• средства разграничения доступа зарегистрированных пользователей системы к ресурсам ИСПДн ПАО «ЦМТ»;
• средства обеспечения и контроля целостности программных и информационных ресурсов;
• средства оперативного контроля и регистрации событий безопасности;
• криптографические средства защиты ПДн.
Успешное применение технических средств защиты на основании принципов (раздел 5) предполагает, что выполнение перечисленных ниже требований обеспечено организационными (административными) мерами и используемыми физическими средствами защиты:
• обеспечена физическая целостность всех компонент ИСПДн;
• каждый сотрудник (пользователь ИСПДн) или группа пользователей имеет уникальное системное имя и минимально необходимые для выполнения им своих функциональных обязанностей полномочия по доступу к ресурсам системы;
• в ИСПДн ПАО «ЦМТ» разработка и отладка программ осуществляется за пределами ИСПДн, на испытательных стендах;
• все изменения конфигурации технических и программных средств ИСПДн производятся строго установленным порядком (регистрируются и контролируются) только на основании распоряжений руководства ПАО «ЦМТ»;
• сетевое оборудование (концентраторы, коммутаторы, маршрутизаторы и т.п.) располагается в местах, недоступных для посторонних (специальных помещениях, шкафах, и т.п.);
• специалистами ПАО «ЦМТ» осуществляется непрерывное управление и административная поддержка функционирования средств защиты.
7 Контроль эффективности СЗПДн
Контроль эффективности СЗПДн должен осуществляется на периодической основе. Целью контроля эффективности является своевременное выявление ненадлежащих режимов работы СЗПДн (отключение средств защиты, нарушение режимов защиты, несанкционированное изменение режима защиты и т.п.), а также прогнозирование и превентивное реагирование на новые угрозы безопасности ПДн.
Контроль может проводиться как администраторами безопасности ИСПДн (оперативный контроль в процессе информационного взаимодействия в ИСПДн), так и привлекаемыми для этой цели компетентными организациями, имеющими лицензию на этот вид деятельности, а также ФСТЭК России и ФСБ России в пределах их компетенции.
Контроль может осуществляться администратором безопасности как с помощью штатных средств системы защиты ПДн, так и с помощью специальных программных средств контроля.
Оценка эффективности мер защиты ПДн проводится с использованием технических и программных средств контроля на предмет соответствия установленным требованиям.
8 Сферы ответственности за безопасность ПДн
Ответственным за разработку мер и контроль над обеспечением безопасности персональных данных является руководство ПАО «ЦМТ». Руководитель может делегировать часть полномочий по обеспечению безопасности персональных данных.
Сфера ответственности руководителя включает следующие направления обеспечения безопасности ПДн:
• Планирование и реализация мер по обеспечению безопасности ПДн;
• Анализ угроз безопасности ПДн;
• Разработку, внедрение, контроль исполнения и поддержание в актуальном состоянии политик, руководств, концепций, процедур, регламентов, инструкций и других организационных документов по обеспечению безопасности;
• Обучение и информирование пользователей ИСПДн, о порядке работы с ПДн и средствами защиты;
• Предотвращение, выявление, реагирование и расследование нарушений безопасности ПДн.
При взаимодействии со сторонними организациями в случаях, когда сотрудникам этих организаций предоставляется доступ к объектам защиты (раздел 3), с этими организациями должно быть заключено «Соглашение о конфиденциальности», либо «Соглашение о соблюдении режима безопасности ПДн при выполнении работ в ИСПДн». Подготовка типовых вариантов этих соглашений осуществляется юристами ПАО «ЦМТ».
9 Модель нарушителя безопасности
Под нарушителем в ПАО «ЦМТ» понимается лицо, которое в результате умышленных или неумышленных действий может нанести ущерб объектам защиты.
Все нарушители делятся на две группы:
• внешние нарушители – физические лица, не имеющие права пребывания на территории контролируемой зоны, в пределах которой размещается оборудование ИСПДн, а также хранятся ПДн на бумажных носителях;
• внутренние нарушители – физические лица, имеющие право пребывания на территории контролируемой зоны, в пределах которой размещается оборудование ИСПДн, а также хранятся ПДн на бумажных носителях.
• Классификация нарушителей представлена в Модели угроз безопасности персональных данных.
10 Модель угроз безопасности
Для ИСПДн ПАО «ЦМТ» выделяются следующие основные категории угроз безопасности персональных данных:
• Угрозы от утечки по техническим каналам.
• Угрозы несанкционированного доступа к информации.
• Угрозы уничтожения, хищения аппаратных средств ИСПДн носителей информации путем физического доступа к элементам ИСПДн.
• Угрозы хищения, несанкционированной модификации или блокирования информации за счет несанкционированного доступа (НСД) с применением программно-аппаратных и программных средств (в том числе программно-математических воздействий).
• Угрозы не преднамеренных действий пользователей и нарушений безопасности функционирования ИСПДн и СЗПДн в ее составе из-за сбоев в программном обеспечении, а также от угроз неантропогенного (сбоев аппаратуры из-за ненадежности элементов, сбоев электропитания) и стихийного (ударов молний, пожаров, наводнений и т.п.) характера.
• Угрозы преднамеренных действий внутренних нарушителей.
• Угрозы несанкционированного доступа по каналам связи.
Описание угроз, вероятность их реализации, опасность и актуальность представлены в «Модели угроз безопасности персональных данных в ИСПДн».
11 Механизм реализации Положения
Реализация Положения должна осуществляться на основе перспективных программ и планов, которые составляются на основании и во исполнение:
• федеральных законов в области обеспечения информационной безопасности и защиты информации;
• постановлений Правительства Российской Федерации;
• руководящих, организационно-распорядительных и методических документов ФСТЭК России;
• потребностей ИСПДн в средствах обеспечения безопасности информации.
12 Порядок работы с персональными данными сотрудников Обязанности работодателя
В целях исполнения требований законодательства РФ при обработке персональных данных, все работники учреждения должны исполнять установленный порядок работы:
Работа с персональными данными работников должна не нарушать требований законодательства РФ и локальных нормативных актов организации, и должна быть непосредственно связана с осуществлением ими своих трудовых функций.
При сборе и обработке персональных данных работника работодатель должен руководствоваться Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами.
Персональные данные работников должны быть получены только непосредственно у него. Если для обработки его данных или их получения привлекается третьи лица, то работник должен дать предварительное письменное согласие на это. Одновременно работник должен быть уведомлен о целях сбора информации, источниках ее получения, а также о последствиях отказа от предоставления письменного согласия на сбор информации.
Персональные данные работника о его политических, религиозных и иных убеждениях, частной жизни, а также членстве в общественных и профсоюзных организациях не подлежат сбору организацией, если иное не предусмотрено законодательством.
Защита персональных данных работника должна обеспечиваться полностью за счет работодателя.
Учреждение при приеме на работу, а также при любых изменениях правил работы с персональными данными обязано письменно знакомить с ними всех работников.
Учреждение не имеет право принуждать работников к отказу от своих прав на защиту персональных данных.
Обязанности работника
Работник обязан:
Передать работодателю все персональные данные, указанные в соответствующих документах.
В установленный правилами срок сообщать работодателю об изменении своих персональных данных.
Передача персональных данных
При осуществлении передачи персональных данных работников третьим лицам работодатель обязан:
- не сообщать персональные данные без полученного письменного согласия работника, кроме случаев, когда такие обязанности установлены законодательством;
- не передавать персональные данные работника для использования в коммерческих целях;
- требовать от третьих лиц соблюдения правил работы с персональными данными, а также предоставления письменного подтверждения использования персональных данных в порядке, предусмотренных настоящим положением о защите персональных данных;
- давать доступ к персональным данным только лицам, имеющим соответствующий допуск и использующих их только для выполнения конкретных полномочий;
- не истребовать информацию о состоянии здоровья работника, за исключением данных, которые могут повлиять на исполнение работником своих трудовых обязанностей.
Защита персональных данных работника
В рамках реализации пунктов настоящего Положения о защите персональных данных работников, руководитель учреждения издает приказ о назначении лица, ответственного за соблюдение порядка работы с персональными данными работников, на котором лежат все обязанности по обеспечению конфиденциальности полученных данных, а также организации работы с ними.
Передача информации происходит только в письменном виде. Запрос должен быть сделан в письменном виде с указанием всех реквизитов лица, запрашивающего информацию. Ответ должен быть сделан на фирменном бланке учреждения и отправлен либо курьерской службой, либо заказным письмом.
Все полученные персональные данные должны храниться в месте, исключающем несанкционированных доступ третьих лиц.
Электронные носители информации, должны быть защищены
криптографическими средствами защиты информации.
Ответственность за разглашение информации, связанной с персональными данными работника
Лица, признанные виновными в нарушении требований настоящего Положения о защите персональных данных работником, привлекаются к дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и уголовной ответственности, в порядке, предусмотренном законодательством РФ и локальными нормативными актами.
13 Порядок работы с персональными данными контрагентов арендаторов и клиентов
Порядок получения и обработки персональных данных контрагентов арендаторов и клиентов
Под обработкой ПДн понимается получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое использование персональных данных контрагентов арендаторов и клиентов.
Работа с персональными данными контрагентов арендаторов и клиентов должна не нарушать требований законодательства РФ и локальных нормативных актов организации.
Использование персональных данных возможно только в соответствии с целями, определившими их получение. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской федерации.
Порядок обработки персональных данных на бумажных материальных носителях регламентирован «Инструкцией по хранению персональных данных на бумажных носителях и порядку работы исполнителей с персональными данными на бумажных носителях информации», утвержденной руководителем.
Обработка персональных данных в автоматизированных информационных системах осуществляется на основании ряда утвержденных руководителем инструкций, регламентирующих обработку персональных данных в ИСПДн.
Доступ к персональным данным
Внутренний доступ (доступ внутри организации) определяется перечнем лиц, имеющих доступ к персональным данным контрагентов арендаторов и клиентов, определяется приказом руководителя.
Внешний доступ:
К числу массовых потребителей персональных данных вне организации можно отнести государственные функциональные структуры: налоговые инспекции, правоохранительные органы, органы статистики, военкоматы, органы социального страхования, пенсионные фонды, подразделения муниципальных органов управления;
Надзорно-контрольные органы имеют доступ к информации только в сфере своей компетенции.
Права обязанности и ответственность субъекта персональных данных
Закрепление прав субъектов персональных данных, регламентирующих защиту его персональных данных, обеспечивает сохранность полной и точной информации о нем.
В целях защиты персональных данных контрагенты (законные представители) имеют право:
- требовать исключения или исправления неверных, или неполных персональных данных, свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии новой записи, содержащей персональные данные;
- определять своих представителей для защиты своих персональных данных на сохранение и защиту своей личной тайны.
Права обязанности и ответственность оператора персональных данных
Персональная ответственность - одно из главных требований к организации функционирования системы защиты персональной информации и обязательное условие обеспечения эффективности этой системы.
Юридические и физические лица, в соответствии со своими полномочиями, владеющие информацией о гражданах, получающие и использующие ее, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение режима защиты, обработки и порядка использования этой информации.
Руководитель, разрешающий доступ сотрудника к документу, содержащему персональные сведения контрагентов арендаторов и клиентов, несет персональную ответственность за данное разрешение.
Каждый сотрудник организации, получающий для работы документ, содержащий персональные данные, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.
Допуск к персональным данным контрагентов арендаторов и клиентов других сотрудников работодателя, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.
Передача (обмен и т.д.) персональных данных между подразделениями осуществляется только между сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным контрагентов арендаторов и клиентов.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него обязанностей по соблюдению установленного порядка работы со сведениями конфиденциального характера работодатель вправе применять предусмотренные Трудовым Кодексом дисциплинарные взыскания.
14 Особенности обработки персональных данных без использования средств автоматизации
При неавтоматизированной обработке различных категорий персональных данных должен использоваться отдельный материальный носитель для каждой категории персональных данных.
При неавтоматизированной обработке персональных данных на бумажных носителях:
- не допускается фиксация на одном бумажном носителе персональных данных, цели обработки которых заведомо несовместимы;
- персональные данные должны обособляться от иной информации, в частности путем фиксации их на отдельных бумажных носителях, в специальных разделах или на полях форм (бланков);
- документы, содержащие персональные данные, формируются в дела в зависимости от цели обработки персональных данных;
- дела с документами, содержащими персональные данные, должны иметь внутренние описи документов с указанием цели обработки и категории персональных данных.
Документы (носители информации), содержащие персональные данные, должны храниться в служебных помещениях в надежно запираемых и опечатываемых шкафах (сейфах).
Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных, с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе.
При несовместимости целей обработки персональных данных, зафиксированных на одном материальном носителе, если материальный носитель не позволяет осуществлять обработку персональных данных отдельно от других зафиксированных на том же носителе персональных данных, должны быть приняты меры по обеспечению раздельной обработки персональных данных, в частности:
- при необходимости использования или распространения определенных персональных данных отдельно от находящихся на том же материальном носителе других персональных данных осуществляется копирование персональных данных, подлежащих распространению или использованию, способом, исключающим одновременное копирование персональных данных, не подлежащих распространению и использованию, и используется (распространяется) копия персональных данных;
- при необходимости уничтожения или блокирования части персональных данных уничтожается или блокируется материальный носитель с предварительным копированием сведений, не подлежащих уничтожению или блокированию, способом, исключающим одновременное копирование персональных данных, подлежащих уничтожению или блокированию.
Уточнение персональных данных при осуществлении их обработки без использования средств автоматизации производится путем обновления или изменения данных на материальном носителе, а если это не допускается техническими особенностями материального носителя, путем фиксации на том же материальном носителе сведений о вносимых в них изменениях либо путем изготовления нового материального носителя с уточненными персональными данными.
Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, должна осуществляться таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей) и установить перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ.
При хранении материальных носителей должны соблюдаться условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающие несанкционированный к ним доступ. Хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях должно быть раздельным.
15 Ожидаемый эффект от реализации Положения Реализация Положения безопасности ПДн в ИСПДн позволит:
• оценить состояние безопасности информации ИСПДн, выявить источники внутренних и внешних угроз информационной безопасности, определить приоритетные направления предотвращения, отражения и нейтрализации этих угроз;
• разработать распорядительные и нормативно-методические документы применительно к ИСПДн;
• провести классификацию и сертификацию ИСПДн;
• провести организационно-режимные и технические мероприятия по обеспечению безопасности ПДн в ИСПДн;
• обеспечить необходимый уровень безопасности объектов защиты;
• разработать методические документы по размещению, оборудованию и охране помещений, где хранятся персональные данные, по хранению персональных данных на бумажных носителях и порядку работы исполнителей с персональными данными на бумажных носителях информации.
Осуществление этих мероприятий обеспечит создание единой,
целостной и скоординированной системы информационной безопасности и создаст условия для ее дальнейшего совершенствования.
16 Список использованных источников
Основными нормативно-правовыми и методическими документами, на которых базируется настоящее Положение являются:
Федеральный Закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных»), устанавливающий основные принципы и условия обработки ПДн, права, обязанности и ответственность участников отношений, связанных с обработкой ПДн.
«Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», утверждены Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 г. № 1119.
«Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», утвержденное Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 г. № 687.
Постановление Правительства № 211 от 21 марта 2012 года «Об утверждении перечня мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, операторами, являющимися государственными или муниципальными органами».
«Требования к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.07.2008 г. № 512.
Нормативно-методические документы Федеральной службы по техническому и экспертному контролю Российской Федерации (далее - ФСТЭК России) по обеспечению безопасности ПДн при их обработке в ИСПДн:
Базовая модель угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утв. Зам. директора ФСТЭК России 15.02.08 г.
Методика оценки угроз безопасности информации, утвержденная ФСТЭК России 5 февраля 2021 года.
Приказ ФСТЭК России № 21 от 18 февраля 2013 года «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
Приказ Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 10 июля 2014 г. N 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности».